Política de tratamiento de datos personales

Consultorio Dr. Miguel Coral

1. Responsable

Dr. Miguel Coral Pabón
Consultorio 428, Centro Empresarial NOU
Cajicá, Cundinamarca, Colombia

Correo: calidaddrmiguelcoral@gmail.com
WhatsApp: +57 316 041 3025

2. Finalidades

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Responder solicitudes de información.
• Gestionar disponibilidad y agenda.
• Confirmar, modificar o cancelar citas.
• Coordinar la recepción de documentos por canales autorizados.
• Mantener la continuidad administrativa y asistencial.
• Realizar comunicaciones relacionadas con consultas, controles y pendientes.
• Emitir documentos clínicos o administrativos cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales, éticas, contables y sanitarias.
• Proteger la seguridad del paciente y la calidad de la atención.

3. Datos tratados

El consultorio podrá tratar, según la necesidad:

• Nombre e identificación.
• Fecha de nacimiento.
• Teléfono, correo y ciudad.
• Información de agenda.
• Datos de familiares o cuidadores autorizados.
• Información clínica necesaria para la atención y recibida por canales autorizados.

4. Datos sensibles

Los datos relativos a la salud son sensibles. Su tratamiento se realizará únicamente cuando resulte necesario para la atención, exista autorización del titular o se presente una situación permitida por la normativa aplicable.

La publicación de esta política no reemplaza la autorización del titular. Cuando corresponda, la autorización para tratar datos personales y sensibles será obtenida y conservada mediante los canales operativos del consultorio.

5. Derechos del titular

El titular puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar información sobre su tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización cuando corresponda.
• Presentar consultas o reclamos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando sea procedente.
• Acudir ante la autoridad competente cuando considere vulnerados sus derechos.

6. Consultas y reclamos

La solicitud debe incluir nombre, identificación, descripción clara de la petición y un medio para recibir respuesta.

Procedimiento y plazos

Las consultas sobre datos personales serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.

Cuando no sea posible responder dentro de ese término, se informará al interesado el motivo de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no excederá los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

Los reclamos relacionados con corrección, actualización, supresión de datos, revocatoria de autorización o presunto incumplimiento serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al día posterior a su recepción.

Cuando no sea posible atender el reclamo dentro de ese término, se informarán los motivos y la nueva fecha de respuesta, que no excederá los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

Si el reclamo se encuentra incompleto, el consultorio podrá solicitar la información necesaria para completarlo. La solicitud deberá identificar al titular, describir claramente los hechos o la petición e indicar un canal para recibir respuesta.

7. Seguridad y confidencialidad

El consultorio adopta medidas administrativas, humanas y tecnológicas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación indebida.

8. Circulación de la información

Los datos personales no serán vendidos. Solo podrán compartirse cuando resulte necesario para la atención, exista autorización, participe un tercero autorizado o medie una obligación legal.

9. Vigencia

Las bases de datos permanecerán vigentes durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, clínicas, administrativas, contables y contractuales aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista un deber legal o contractual de conservación, se procederá a su supresión, anonimización o archivo con acceso restringido, según corresponda.

Las modificaciones relevantes serán informadas mediante esta página o los canales oficiales del consultorio.

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2023.
Última actualización de la versión web: 18 de agosto de 2026.